1、中意排隊系統所有的設置窗口均為全中文windows窗口菜單形式。即會初步使用電腦的人員就可以在最短時間內學會操作、設置。
（注：市場上一般廠家都需要專業人員來修改設置）
2、中意排隊系統取號機界面
（1） 可隨意設置更改發號機界面，完全可以根據用戶的需要實現個性化設計，例：
（2）界面上的按鍵可隨意拖放任意位置；界面上的每項隊列可顯示前面的等待人數等，且顯示等待人數的字號、字體、顏色可隨意設置。例：
拖動前
拖動后
并可使用顯示網格便于精確調整
顯示等待人數
（注：其他廠家無法做到能隨意拖動按鍵，顯示等待人數）
3、中意排隊系統可以隨心所欲的添加和刪除隊列，每項業務隊列的初始號和結束號可自主隨意設定，例如：貴賓業務設為1—200號段、人民幣業務設為1001—1999號段。
（注：其他廠家最多只能設成1001—1999、2001—2999）
4、中意排隊系統支持窗口所對應服務的每項業務可隨意設置無限優先級別也可設置成同等級別，同等級別以時間來區分先后叫號順序，在設置隊列優先級里，數字設越大優先級別越高。
舉例說明：如3號窗口可同時辦理“人民幣業務”、“理財金業務”、“貴賓業務”和“外幣業務”。我們可以將“貴賓業務”設置為999級優先，“理財金業務”和“外幣業務”設置為88級優先，“人民幣業務”設置為0級優先。當有顧客前來辦理“貴賓業務”時，不管3號窗口還有多少位顧客在等待，此顧客最先辦理業務；當甲顧客前來辦理“理財金業務”，乙顧客前來辦理“外幣業務”，因為“理財金業務”和“外幣業務”為同級優先，甲顧客先于乙顧客取號，所以甲顧客先辦理業務。
（注：其他廠家最多只能設定九級優先，有些廠家甚至無法處理同等級別）
5、中意排隊系統可以充分利用客戶提供的貴賓卡或其他磁卡，定義卡的規律刷卡出號，其他卡無效。
舉例說明：用戶為交通銀行客戶，那么客戶在取號機上只能刷交通銀行的貴賓卡才會打印出號票，其他卡無效，不能打印出號票。
（注：目前市場上其他廠家只能使用排隊機廠家所提供的卡）
6、中意排隊系統支持短信提示功能。
舉例說明：顧客甲前來辦理業務，前面有多人排隊，甲可以在觸摸屏上點擊短信提醒按鍵，選擇輸入排隊號票序號和手機號，并可以選擇前面有幾位等待客戶時發短信提醒，當快要辦理到此客戶時，系統自動通過“短信貓”發出短信通知顧客甲及時前來辦理。
（注：擁有此項功能的廠家不多）
7、中意排隊系統提供給客戶的號票內容可稱得上是象一張空白的紙，客戶可任意編輯號票上的內容，如徽標、字體的大小、時間的格式、不同業務打印不同內容等，并可隨意拖動號票上內容的位置。例：
（注：其他廠家都可以編輯內容，但一般都是只能在固定的模式里做修改，無法做到如此個性、靈活）
8、中意排隊系統支持每項業務可設每周的工作時段及每天的工作時段，如某項業務的每周六、周日或每天中午休息時段，系統將自動不讓此隊列出號，界面上此隊列的按鍵圖也將呈失效狀態，即相關業務此時段無法辦理，并且此時點擊無法打印出號票。
（注：能完全做到此完善功能的廠家不多）
9、中意排隊系統支持LED窗口顯示屏可任意設置無限條空閑顯示信息，如溫馨提示等，并且顯示的間隔時間可隨意調整。
舉例說明：在沒有排隊信息時，可顯示“歡迎光臨”、“交通銀行竭誠為您服務”、“天氣轉冷，注意保暖”等，并可隨意添加，每條字數不限；多條滾動播出。
（注：其他廠家只能設置顯示一、兩條空閑信息）
10、中意排隊系統呼叫器具有自動提醒功能，當等候辦理的人數從“0”到“1”時，呼叫器會發出“嘀、嘀”的提示音，提示柜員即將有顧客前來辦理業務。
（注：很少有廠家會考慮到這些小細節）
11、中意排隊系統支持發號機界面隨意添加顯示網頁格式的文件，包括動態，靜態，聲音，如溫馨提示、動畫廣告等。例：
其中交行圖片顯示效果為
http://www.bankcomm.com/jh/cn/second.jsp?c=1121231241100&lang=上動態顯示效果
（注：目前其他廠家很少有此功能）
12、中意排隊系統可設隊列自動轉移功能，如某項業務辦理完之后將自動轉移到其他對應的隊列，不同于其他產品只能手動轉移隊列，極大方便了客戶的使用。
舉例說明：如用戶規定辦理完“查詢業務”就辦理“繳費業務”，系統可以自動將辦理完“查詢業務”的顧客轉移到“繳費業務”窗口辦理業務。
（注：目前市場上其他廠家暫無此功能）
12、中意排隊系統可設隊列自動轉移功能，如某項業務辦理完之后將自動轉移到其他對應的隊列，不同于其他產品只能手動轉移隊列，極大方便了客戶的使用。
舉例說明：如用戶規定辦理完“查詢業務”就辦理“繳費業務”，系統可以自動將辦理完“查詢業務”的顧客轉移到“繳費業務”窗口辦理業務。
（注：目前市場上其他廠家暫無此功能）