1、中意排隊系統(tǒng)所有的設(shè)置窗口均為全中文windows窗口菜單形式。即會初步使用電腦的人員就可以在最短時間內(nèi)學(xué)會操作、設(shè)置。
（注：市場上一般廠家都需要專業(yè)人員來修改設(shè)置）
2、中意排隊系統(tǒng)取號機界面
（1） 可隨意設(shè)置更改發(fā)號機界面，完全可以根據(jù)用戶的需要實現(xiàn)個性化設(shè)計，例：

（2）界面上的按鍵可隨意拖放任意位置；界面上的每項隊列可顯示前面的等待人數(shù)等，且顯示等待人數(shù)的字號、字體、顏色可隨意設(shè)置。例：
拖動前

 
拖動后

 
并可使用顯示網(wǎng)格便于精確調(diào)整

 
顯示等待人數(shù)

（注：其他廠家無法做到能隨意拖動按鍵，顯示等待人數(shù)）
3、中意排隊系統(tǒng)可以隨心所欲的添加和刪除隊列，每項業(yè)務(wù)隊列的初始號和結(jié)束號可自主隨意設(shè)定，例如：貴賓業(yè)務(wù)設(shè)為1—200號段、人民幣業(yè)務(wù)設(shè)為1001—1999號段。
（注：其他廠家最多只能設(shè)成1001—1999、2001—2999）
4、中意排隊系統(tǒng)支持窗口所對應(yīng)服務(wù)的每項業(yè)務(wù)可隨意設(shè)置無限優(yōu)先級別也可設(shè)置成同等級別，同等級別以時間來區(qū)分先后叫號順序，在設(shè)置隊列優(yōu)先級里，數(shù)字設(shè)越大優(yōu)先級別越高。
舉例說明：如3號窗口可同時辦理“人民幣業(yè)務(wù)”、“理財金業(yè)務(wù)”、“貴賓業(yè)務(wù)”和“外幣業(yè)務(wù)”。我們可以將“貴賓業(yè)務(wù)”設(shè)置為999級優(yōu)先，“理財金業(yè)務(wù)”和“外幣業(yè)務(wù)”設(shè)置為88級優(yōu)先，“人民幣業(yè)務(wù)”設(shè)置為0級優(yōu)先。當(dāng)有顧客前來辦理“貴賓業(yè)務(wù)”時，不管3號窗口還有多少位顧客在等待，此顧客最先辦理業(yè)務(wù)；當(dāng)甲顧客前來辦理“理財金業(yè)務(wù)”，乙顧客前來辦理“外幣業(yè)務(wù)”，因為“理財金業(yè)務(wù)”和“外幣業(yè)務(wù)”為同級優(yōu)先，甲顧客先于乙顧客取號，所以甲顧客先辦理業(yè)務(wù)。
（注：其他廠家最多只能設(shè)定九級優(yōu)先，有些廠家甚至無法處理同等級別）
5、中意排隊系統(tǒng)可以充分利用客戶提供的貴賓卡或其他磁卡，定義卡的規(guī)律刷卡出號，其他卡無效。
舉例說明：用戶為交通銀行客戶，那么客戶在取號機上只能刷交通銀行的貴賓卡才會打印出號票，其他卡無效，不能打印出號票。
（注：目前市場上其他廠家只能使用排隊機廠家所提供的卡）
6、中意排隊系統(tǒng)支持短信提示功能。
舉例說明：顧客甲前來辦理業(yè)務(wù)，前面有多人排隊，甲可以在觸摸屏上點擊短信提醒按鍵，選擇輸入排隊號票序號和手機號，并可以選擇前面有幾位等待客戶時發(fā)短信提醒，當(dāng)快要辦理到此客戶時，系統(tǒng)自動通過“短信貓”發(fā)出短信通知顧客甲及時前來辦理。
（注：擁有此項功能的廠家不多）
7、中意排隊系統(tǒng)提供給客戶的號票內(nèi)容可稱得上是象一張空白的紙，客戶可任意編輯號票上的內(nèi)容，如徽標(biāo)、字體的大小、時間的格式、不同業(yè)務(wù)打印不同內(nèi)容等，并可隨意拖動號票上內(nèi)容的位置。例：

 

（注：其他廠家都可以編輯內(nèi)容，但一般都是只能在固定的模式里做修改，無法做到如此個性、靈活）
8、中意排隊系統(tǒng)支持每項業(yè)務(wù)可設(shè)每周的工作時段及每天的工作時段，如某項業(yè)務(wù)的每周六、周日或每天中午休息時段，系統(tǒng)將自動不讓此隊列出號，界面上此隊列的按鍵圖也將呈失效狀態(tài)，即相關(guān)業(yè)務(wù)此時段無法辦理，并且此時點擊無法打印出號票。

（注：能完全做到此完善功能的廠家不多）
9、中意排隊系統(tǒng)支持LED窗口顯示屏可任意設(shè)置無限條空閑顯示信息，如溫馨提示等，并且顯示的間隔時間可隨意調(diào)整。
舉例說明：在沒有排隊信息時，可顯示“歡迎光臨”、“交通銀行竭誠為您服務(wù)”、“天氣轉(zhuǎn)冷，注意保暖”等，并可隨意添加，每條字數(shù)不限；多條滾動播出。
（注：其他廠家只能設(shè)置顯示一、兩條空閑信息）
10、中意排隊系統(tǒng)呼叫器具有自動提醒功能，當(dāng)?shù)群蜣k理的人數(shù)從“0”到“1”時，呼叫器會發(fā)出“嘀、嘀”的提示音，提示柜員即將有顧客前來辦理業(yè)務(wù)。
（注：很少有廠家會考慮到這些小細節(jié)）
11、中意排隊系統(tǒng)支持發(fā)號機界面隨意添加顯示網(wǎng)頁格式的文件，包括動態(tài)，靜態(tài)，聲音，如溫馨提示、動畫廣告等。例：
 

其中交行圖片顯示效果為
http://www.bankcomm.com/jh/cn/second.jsp?c=1121231241100&lang=上動態(tài)顯示效果
（注：目前其他廠家很少有此功能）
12、中意排隊系統(tǒng)可設(shè)隊列自動轉(zhuǎn)移功能，如某項業(yè)務(wù)辦理完之后將自動轉(zhuǎn)移到其他對應(yīng)的隊列，不同于其他產(chǎn)品只能手動轉(zhuǎn)移隊列，極大方便了客戶的使用。
舉例說明：如用戶規(guī)定辦理完“查詢業(yè)務(wù)”就辦理“繳費業(yè)務(wù)”，系統(tǒng)可以自動將辦理完“查詢業(yè)務(wù)”的顧客轉(zhuǎn)移到“繳費業(yè)務(wù)”窗口辦理業(yè)務(wù)。
（注：目前市場上其他廠家暫無此功能）

12、中意排隊系統(tǒng)可設(shè)隊列自動轉(zhuǎn)移功能，如某項業(yè)務(wù)辦理完之后將自動轉(zhuǎn)移到其他對應(yīng)的隊列，不同于其他產(chǎn)品只能手動轉(zhuǎn)移隊列，極大方便了客戶的使用。

舉例說明：如用戶規(guī)定辦理完“查詢業(yè)務(wù)”就辦理“繳費業(yè)務(wù)”，系統(tǒng)可以自動將辦理完“查詢業(yè)務(wù)”的顧客轉(zhuǎn)移到“繳費業(yè)務(wù)”窗口辦理業(yè)務(wù)。

（注：目前市場上其他廠家暫無此功能）